Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Dengan berbelanja di Website Kami, Anda harus membaca dan menyetujui prosedur, syarat dan ketentuan di bawah:

Produk

  1. Di web toko ini, kami hanya menjual baju produksi Fullheart
  2. Kami selalu berusaha untuk mencantumkan harga yang terbaru.  Namun untuk menyakinkan harga terakhir, kami sarankan email ke kami untuk mendapatkan harga terbaru. Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Harga belum termasuk ongkos kirim.
  4. Baju yang kami kirim kami upayakan selalu dalam kondisi baik karena sudah melalui proses quality control. Jika Anda menerima baju dalam keadaan cacat (bukan rusak karena faktor pengiriman), baju bisa ditukar. 
  5. Pastikan anda mengisi dan menginformasikan detail produk pada saat pemesanan dengan benar dan akurat, karena kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan informasi detail barang pada saat order. 
  6. Barang yang salah order seperti salah ukuran size atau warna, baju bisa ditukar selama stok barang masih ada dengan ongkir ditanggung oleh konsumen.

Pelayanan

  1. Hari Pelayanan : Senin – Jum’at
  2. Waktu pelayanan : pukul 08.30 – 15.00 WIB (istirahat : 11.45 – 12.45 WIB)
  3. Jika menghubungi kami di luar waktu tersebut maka akan kami balas pada saat hari/waktu pelayanan.
  4. Jika Anda order saat hari/waktu pelayanan dan belum kami balas hingga pukul 15.00 WIB mohon tunggu hingga esok hari. Kemungkinan ada kesibukan kerja yang belum memungkinkan segera kami balas.
  5. Jika setelah 3 hari belum juga mendapat balasan, silakan hubungi kami kembali.


Pembayaran

  1. Pembayaran yang kami terima adalah setor tunai dan transfer bank ke akun bank yang kami gunakan.
  2. Saat ini kami menggunakan Rek BSM: An Muhammad Fanni Rahman
    no rek: 7102998272 dan Bank Central Asia (BCA) 4451450616 an Muhammad fani rahman
    Selama tidak ada informasi rekening kami bermasalah maka rekening tersebut bisa digunankan.
  3. Jika Anda belum memiliki rekening ke dua bank tersebut bisa lakukan pembayaran dengan setor tunai atau transfer antar bank.
  4. Jika Anda sering gagal ketika melakukan transfer silakan tanyakan ke pihak bank terkait bukan ke kami. Baca kembali nomor 2.
  5. Jangan lupa untuk konfirmasikan kepada kami jika telah melakukan pembayaran. Kami tidak akan memproses order jika tidak menerima konfirmasi pembayaran.
  6. Apabila pembayaran telah Anda lakukan, tetapi belum masuk ke rekening kami, maka pemrosesan order akan kami tunda telah masuk ke rekening kami. Perlu diperhatikan, pembayaran antar bank dibutuhkan waktu 1 s/d 3 hari kerja untuk masuk ke rekening tujuan.
  7. Bukti pembayaran akan kami minta jika diperlukan. Misal, transfer Anda tidak tercatat di akun rekening kami.

Pengiriman Baju

  1. Harga baju yang tercantum belum termasuk ongkos kirim (atau kami sebut ongkir). Ongkir akan kami berikan saat proses order.
  2. Jasa kirim (kurir) yang kami gunakan adalah JNE dan Pos Kilat
  3. Waktu pengiriman rata-rata normal 3 – 7 hari kerja. Tergantung jarak tempuh dan pilihan jasa kirim.
  4. Jika setelah 7 hari dari tanggal kirim belum juga tiba kemungkinan ada masalah proses pengiriman; seperti: tidak ada orang saat diantar, tidak menemukan alamat, alamat pindah, jasa kurir yang sedang padat, dsb.
  5. Perlu diperhatikan, kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui ekspedisi JNE/POS
  6. Kami tidak bertanggung jawab atas cacatnya barang dikarenakan proses pengiriman barang, silahkan komplain ke jasa pengiriman.

Newsletter


Contact Us

Email  : fullheart[at]gmail[dot]com

WA     : 0821 3699 9095

IG      : @fullheart.corp

         :  @fullheart_katalog

FB      : @sahabatfullheart